Süchtige, die einander helfen um zu genesen, sind die Grundlage von NA. Mitglieder treffen sich regelmäßig, um über ihre Erfahrungen in Genesung zu sprechen. Erfahrene Mitglieder (Sponsorinnen und Sponsoren genannt) arbeiten individuell mit neueren Mitgliedern.

Das Herz des NA-Programmes sind die Zwölf Schritte. Diese Schritte sind Richtlinien, welche ein praktisches Herangehen an Genesung umreißen. Indem sie diese Richtlinien befolgen und eng mit anderen Mitgliedern zusammenarbeiten, lernen Süchtige, mit dem Drogennehmen aufzuhören und sich den Herausforderungen des täglichen Lebens zu stellen.
Narcotics Anonymous ist keine religiöse Organisation und empfiehlt kein bestimmtes Glaubenssystem. NA lehrt grundsätzliche spirituelle Prinzipien wie Ehrlichkeit, Offenheit, Glaube, Vertrauen, Bereitschaft und Demut, die im täglichen Leben angewandt werden können. Die spezifische, praktische Anwendung spiritueller Prinzipien wird von jeder und jedem einzelnen selbst bestimmt. Genesung in NA ist keine Wunderheilung, die in einer vorgegebenen Zeitspanne geschieht. Sie ist ein Prozeß, fortschreitend und persönlich. Mitglieder treffen eine persönliche Entscheidung, mitzumachen und in ihrem eigenen Tempo zu genesen.